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一份保單的成交,關鍵在於把握成熟的時機;也就是在成交前十分重要的一步——促成。如果業務員能夠準確地把握促成的時機,那麼成交的過程將事半功倍。
在文章開始前,讓我們先問問自己:「對於保險銷售這份工作,我是怎麼看待的呢?」
今天,我們來探討一下業務員如何在較短時間內,有效地促成交易,並協助客戶下定決心購買保險。
現在越來越多的客戶對保險表示認同,甚至有些人主動了解和購買保險。然而,在這種情況下,業務員仍然會遭遇到客戶的拒絕,其中一個原因是客戶對業務員提供的方案感到不滿意。
今天,我們將討論成交保單後如何與客戶保持長期互動和聯繫,主要涵蓋四點。
從那些擔心「增加經濟負擔」而拒絕購買保險的底層原因來看,我們可以從兩個方面進行分析。
將客戶迫切需要解決的問題與你的產品和提供的解決方案相關聯,這樣才能實現共贏,實現完美的銷售過程。
你是否曾經陷入這樣的情況?明明與客戶的交流順利,準備要簽單了,對方卻突然間態度大轉變,讓你措手不及。
身為保險業務,您是否曾經思考過,客戶在簽單成交後,下次是否還會再次找您買保險?當客戶提出要退一張百萬保單,您是否具備挽回客戶的實力和智慧呢?
在今天的分享中,將探討三個良好的工作習慣,透過微觀來影響宏觀,從細微之處幫助從業人員打穩從業基礎,以更迅速地進行業務開展。
雖然提問式銷售法簡單好用,但要獲得讓客戶「願意和自己談下去」的效果,仍需運用一些小技巧。
今天,我們將分享一些「如何提高不同人群對於規劃終身壽險的認知」,一同來了解如何掌握令客戶無法拒絕的終身壽險銷售邏輯。
為何有些業務員總是無法用正確的方法與客戶破冰,讓面談局面陷入尷尬呢?今天我們將探討客戶可能遲遲不願意接納你的原因,希望能帶給大家一些幫助。
以客戶需求為導向的銷售模式能確保客戶所購買的保險是他們迫切需要且經過深思熟慮的選擇。對業務員而言,這樣的銷售模式能確保其業績是穩固的,並維持著較高的保單繼續率。
為了提升業務員處理客戶退保異議的能力,進而提高保單繼續率,我們整理了6個常見的退保理由及應對策略,希望能對大家有所幫助。
今天,我們將探討「被客戶拒絕」這個話題,同時討論一些銷售技巧,希望能為大家帶來一些啟發。
在保險銷售過程中,客戶對終身壽險的不了解,可能引發一些異議。當業務員遇到客戶的拒絕時,該如何有效應對呢?
今天,我們將探討三種不同層次的業務思維,這些思維基本上將決定你未來十年甚至二十年的發展狀況。
針對客戶最常見的五種異議,在這裡綜合了桑傑·托拉尼在《行銷Marketing》中的觀點,以及業內優秀前輩的經驗,提出了應對方法供從業人員參考借鑒。
業務員在解說計畫書時,越能以通俗易懂、深入淺出的方式進行,客戶就越容易接受,進而提高簽單的機率。那麼,向客戶解說保險計畫書時,有哪些技巧可以提升我們的簽單機會呢?
今天,我們來談談反脆弱思維。 它不僅能啟發我們,還能讓我們引導朋友和客戶,在這個充滿脆弱性的社會中,擁抱變化並獲得收益。
今天,讓我們一起來學習國際龍獎IDA終身會員趙老師的客戶經營之道。
以故事為主較勝於純粹陳述道理,因為故事更容易引起客戶的興趣和共鳴,進而讓客戶更容易與你產生認同感,選擇你作為合作對象。
許多保險業務員缺乏引導客戶樹立加保觀念的能力,導致客戶未能自發地提出加保需求。
許多業務從業人員都希望客戶能主動提出加保,卻往往只關注自己的服務是否到位,忽略了客戶是否已經具備正確的觀念。一旦忽略了客戶的觀念,客戶與加保之間的距離只會漸行漸遠。
當面對各種拒絕,無論是委婉的、冷漠的、還是粗魯的,業務員應該如何調整心態、停止內耗,並找到最佳的應對策略呢?
保險銷售從來不是一錘子買賣,而是要長期服務客戶的事業,多站在客戶的角度思考,獲取充分、客觀的資訊環境,很多展業難題都會迎刃而解。
我們從業人員有時會碰到這種情況:比如客戶即便認可保險,很認可你,也很認可保險方案,但還是會拒絕馬上投保。這類拒絕的背後,反映的就是新時代客戶拒絕保險的真相之一——拒絕當下做決定。
今天,想跟大家分享:如何用提問的方式與客戶溝通。
一般普遍認為男性多為一家之主,是家庭的支柱,在保險配置上處於優先位置。但風險不會選擇性別降臨,女性面臨的風險並不比男性少,她們的保障同等重要。
之前有夥伴說,總覺得自己存在感不高,在客戶的社群軟體裡彷彿是一個「透明人」。自己明明很用心地經營,但客戶真的有什麼保險需求,都不會第一個想到自己,到底要怎樣才能擺脫這種「透明人」的狀態,提升自己的存在感和影響力呢?
轉介紹是從業人員的生存之源、制勝根基。但從業人員在索要轉介紹時,總是出現不少問題,比如客戶不願轉介紹、轉介紹名單轉化率不高等。
近年來,市場時而傳出「簽單越來越難」的聲音。深究這一現象背後的原因,有內部因素的影響,也有外部因素的影響。而在外部因素中,有一個很重要的原因是:80、90後逐漸成為主流的保險消費群體。
在銷售保險的過程中,客戶提出異議,其實不代表他真的不想買保險。
大家平時在展業的過程中,應該多多少少都有遇到過客戶向你傾訴他的傷心事,向你表現出他脆弱一面的時候。這正是和客戶建立高品質關係、獲得客戶信任的難得時機,那麼,大家應該如何回應才能恰如其分,真正把握住時機呢?
這裡介紹春節期間有助於獲得轉介紹名單的兩個方法,我們從業人員在假期的時候可以借鑒起來。
你有沒有遇到過這樣的情況:當客戶投訴時,為什麼你解釋得越多,客戶越生氣? 這都是由於溝通方式不當引起的。今天就來介紹一種非常有效的溝通方法,叫做「非暴力溝通」。
保險行業未來的競爭,必然是專業性的競爭,而顧問式行銷就是專業化銷售的重要方法之一。
任何年齡、階層的人均存在年金險需求,關鍵在於從業人員是否能找出這個需求點。
「曝光效應」,意思是說,隨著不熟悉事物的重複出現,我們在習慣它們的同時,還會對它們產生好感。
對於保險業務而言,溝通的話術有很多種,但千變萬化中有一樣東西是始終不變的。今天,我們就來聊一聊,溝通話術中的變與不變。
保險應該怎麼做?——無論什麼時期,都是保險業務最關注的問題。保險業務也希望能找到適合自己的銷售方法,簡單且有效。
轉介紹,決定我們的業績能否成指數級增長。一個客戶背後至少有250個人脈,轉介紹的指數越多,意味著我們的業績就越有更多「驚喜」。
有壓力並不可怕,因為從業人員有成交的壓力,客戶也有不成交的壓力。因此與客戶談保險,不要給客戶太大的壓力,有時候消除了客戶的壓力,反而更能成交。
今天我們將分享同方全球人壽山東分公司總監侯龍蘭學習養老年金險成交秘笈,希望對你有所幫助。
我們應該如何重新經營好友列表裡的老朋友呢?以下整理了經營在社群軟體裡不常聯繫的老朋友時要注意的3個細節,供大家參考。
保險建議書是簽單很關鍵的一步,但實際上它並沒有想像中那麼簡單,因為這個環節決定了你是否能真正打動客戶。
對我們保險從業人員而言,老客戶就是寶藏,因為他們在購買了第一張保單後,很有可能會再買第二張保單。今天我們就一起來說說「如何讓老客戶加保」的話題。
2022年最後一個月,可能大家忙著盤點數據,看看自己的業績數據是否已達標。 那麼今天,我們就來聊聊數據這一話題,說說數據對於我們展業能有什麼幫助?如何通過數據分析洞察客戶的需求、說服我們的客戶?
今天跟大家聊一聊關於客戶升級的話題。相信很多業務員都嘗試過通過活動運營的方式,藉以經營自己的壽險業務、提升自己的業績。但是想做好一場成功的活動,不是一件容易的事。那到底活動經營的本質到底是什麼?能給我們日常的客戶經營帶來什麼啟示呢?
各位保險從業者們不知道有沒有遇到過一個問題:好不容易有機會跟高淨值圈層的客戶們接觸,但卻因為緊張無法平視他們,導致很難有效打開話題,就算開始交流,也會因為話不投機無法達成共識,從而浪費良機。為什麼會出現這種情況呢?很關鍵的一點,就是認知水準的差異。
很多保險從業者在展業時屢屢碰壁,一旦聊起保險相關話題就被客戶以「我的錢留著有其他用處」之類的說法拒絕。其實,拒絕恰恰是我們行銷成功的重要關卡。客戶想要守住財富,無非是想要確保自身以及家庭的財務安全。作為保險從業者的我們,可以這樣告訴客戶:守住財富的本質,是要對現有的財富進行合理規劃。
在茫茫的商品海洋中,你經歷千辛萬苦,終於選中了一款,但幾乎每次你都會後悔沒有選擇另外一款,你幾乎很肯定,另外一款才是真正適合你的。 事實上,真的是這樣嗎?大概並不是,即使選擇了另外一款,我們依然會後悔,這就是「選擇悖論」:當我們擁有的選擇越多,就越難以滿足於自己的決定。
行銷裡有個方程式,裡面提到,成交的關鍵是由20%專業知識+20%專業技巧+60%相互信任組成的。而客戶的信任,尤其考驗業務員自身的客戶經營能力。在張瀞心老師的《定聯》一書中,就給大家介紹了一個她潛心研究多年的客戶經營系統。今天我們就通過分享張瀞心老師與客戶有效聊天的4個步驟,剖析如何運用「定聯」系統解決「客從哪來」等難題,讓你遊刃有餘地經營客戶關係,月月有單可簽。
今天想跟大家聊一個聽起來有點神秘的話題——催眠行銷。當然,這裡的催眠,不是指行銷的方式無聊到把客戶都說睡著了,而是一種通過刺激客戶的大腦,使他產生購買欲的行銷方法。
今天先跟大家分享市場行銷學裡的一個概念,叫做「心智空間」。這個概念認為,在我們的心智裡,都有一個有限空間。比方說,對某一個產品,我們能記住的品牌數量,頂多也就是三五個。而當我們產生需求時,我們通常也只會在這些品牌裡挑選。所以,我們常提到的打造個人品牌,指的就是進入客戶「心智空間」,讓自己成為客戶有需要時的最優選擇。
作為業務員,我們在銷售產品中最體現我們價值的一個重要環節,就是用一些技巧去處理產品的缺陷,給產品進行二次包裝,把產品賣出去。這並不是要我們去欺騙客戶,而是要把產品的優點和客戶的需求做匹配,所以,今天我想就這個問題和大家聊一聊,當你發現自己的產品有缺陷時,應該怎麼辦?
做保險,其中最大的一個挑戰就是:每天都會面臨很多客戶的異議問題,而且大多數都是負面的。今天我們就通過分享桑傑博士的4個實戰案例,從銷售迴圈的底層邏輯出發,讓大家學會運用「普世異議迴圈」,遊刃有餘地解決客戶的「負面問題」。
在這個艱難的疫情時期,有些人選擇休息一段時間,等待疫情過去;也有些人選擇立即轉換展業模式,努力適應疫情下的市場環境。4屆國際龍獎IDA會員、美國百萬圓桌MDRT終身會員方老師則屬於後者。在疫情環境中,她不但在市場上站穩了腳跟,業績更是不退反進,甚至創造了比疫情前更高的拜訪量。她表示,其中秘訣不外乎如下3個。
在保險業保費收入下滑的環境下,國際龍獎IDA金龍獎獲得者許老師,僅用9個月不到的時間,就從銅龍獎提升為金龍獎,成為頂尖的績優高手。 他究竟是如何突出重圍的呢? 今天這篇文章,小編將和大家一起分享他開發和經營高等客戶的寶貴經驗。
出生率低、毛小孩成家庭要角,讓產險業的寵物綜合險近年損率居高不下,加上產險公會將訂公版寵物險條款,因此各公司紛紛將原有保單下架。
很多人手上都有1張以上的儲蓄險,說儲蓄險是國民保單也不為過,而近期遇到台股大漲,有民眾想將放在儲蓄險的資金拿來投入股市;或是有些人買了儲蓄險但收入生變、繳不出來保費。
我們常說的窮人思維和富人思維,其實關鍵就在於對金錢的態度,前者習慣於用來消費,後者則用長遠的目標。