找不到商品聯繫我!
今天,想跟大家分享:如何用提問的方式與客戶溝通。
你有沒有遇到過這樣的情況:當客戶投訴時,為什麼你解釋得越多,客戶越生氣? 這都是由於溝通方式不當引起的。今天就來介紹一種非常有效的溝通方法,叫做「非暴力溝通」。
對於保險業務而言,溝通的話術有很多種,但千變萬化中有一樣東西是始終不變的。今天,我們就來聊一聊,溝通話術中的變與不變。
你身邊有沒有這種人?他明明能說會道,口才很好,但在開展業務卻時常就算說破嘴,客戶還是不僅沒被打動,後來還甚至有點像遇到瘟神一樣,避之唯恐不及。 那這問題到底是出在哪裡呢?
很多人手上都有1張以上的儲蓄險,說儲蓄險是國民保單也不為過,而近期遇到台股大漲,有民眾想將放在儲蓄險的資金拿來投入股市;或是有些人買了儲蓄險但收入生變、繳不出來保費。
我們常說的窮人思維和富人思維,其實關鍵就在於對金錢的態度,前者習慣於用來消費,後者則用長遠的目標。
沒有人能真正準備好生小孩這件事,在財務上,提前準備是必要的,若能做到充分準備,生活的改變可能甚至不如想像中巨大。